Reguli de conduită la locul de muncă
Toată viața noastră respectăm anumite reguli,care există în fiecare domeniu al activității noastre. Prin urmare, locul de muncă nu este o excepție. Ca în orice societate, relațiile la locul de muncă sunt reglementate de reglementările interne, eticheta de afaceri, instrucțiunile de serviciu care iau în considerare specificul activităților firmei, specificul interacțiunii sale cu partenerii și clienții.
Principala sarcină a regulilor comportamentului serviciului -să creeze toate condițiile pentru o combinare armonioasă a activităților de succes ale companiei în ansamblu și a muncii fiecărui angajat separat. Ei bine, atunci. Ce fac oamenii când trec pragul biroului? Așa - ei spun salut tuturor.
Și trebuie să-i salut pe toți - de la un îngrijitorsau garda la președintele companiei - indiferent de rang și poziție. De asemenea, este obligatorie respectarea subordonării. De exemplu, primul este întâmpinat de subordonatul șef, vizitatorul întâmpină întâi personalul, primitorul salută pe cei prezenți, iar cel care trece - pe cei care stau în grup.
Stilul de comunicare între manager și angajați este de obiceidepinde de stilul general al relațiilor din echipă. În companiile mari, șeful de contact a făcut grav personalul sau după nume, sau numele de familie, dar cu adăugarea cuvintelor „Mr.“ sau „doamna“. Nu vă referiți la subalterni doar prin nume, în plus, sub forma abreviată. La urma urmei, în țara noastră, a dezvoltat deja în mod respectuos respectul pentru a chema oamenii după numele lor și patronimic. Dacă ați fi știut unul de altul colegii mei, în acest caz, în picioare sub scara sunt proprietarul o poziție mai înaltă.
Un punct important este o strângere de mână. Dacă vă lăsa senzații neplăcute, atunci partenerul dvs. are trasaturi negative de caracter. O strângere de mână cu ochii în ochi este un semn pozitiv și ajută la stabilirea viitoarelor relații de afaceri. Bărbații și femeile la locul de muncă se află în aceeași poziție, astfel încât sexul echitabil ar trebui să extindă și o mână la salut.
Locurile de muncă își pot spune multe despre eiproprietarul. Oamenii educați nu lăsa o mizerie pe masă, în cazul în care, împreună cu importante documentele de afaceri, puteți găsi o altă grămadă de obiecte străine - cești de ceai de 3 zile date, genți, cosmetice, pastile, bucăți de hârtie de la bomboane, etc. Noi nu ar trebui să se angajeze în make-up la locul de muncă, și de acolo la birou, gumă de mestecat sau cules de dinți cu o scobitoare.
Puteți fuma într-un loc special amenajat pentru astaloc. Este urât să fii înșelat în jurul meselor colegilor, să examinați documente și ziare pe locul de muncă al altcuiva. Oamenii educați sunt întotdeauna interesați de afacerile angajaților lor. Succesele lor ar trebui să fie liniștitoare, iar dezamăgirile ar trebui să fie deranjate. Nu uitați să le felicitați pentru vacanță, data în viața personală sau la următoarea promovare din partea superiorilor. Uitați de nemulțumirile personale din interiorul zidurilor biroului - simpatia și antipatia nu trebuie să afecteze relațiile de afaceri cu colegii. Știți cum să păstrați secrete, apreciați încrederea pe care ați arătat-o.
Amintiți-vă că este mai bine să tăceți decât să spuneți prea mult. Nu îndreptați niciodată șeful în fața altora, este mai bine să-i spuneți despre greșelile lui, fiind lăsat singur. Pentru a obține succesul profesional, trebuie să aveți o cultură de vorbire înaltă, să puteți scrie și vorbi competent. Uitați de argou și zgomot, scapă de cuvintele-paraziți, nu sunt la locul lor la locul de muncă.
Dacă nu respectați cerințele eticheteiConduita oficial, daca un conflict, om agresiv și sensibil, nu iau critici și de a demonstra un comportament imprevizibil, cariera ta profesionala nu va primi de dezvoltare dorit, indiferent cât de mare nivelul de profesionalism.
