Centrul de evaluare: o metodă modernă de evaluare a personalului

Traducere din engleză evaluare - Evaluarea. Este logic să presupunem că centrul de evaluare este centrul de evaluare. Dar ce (sau cine) ar trebui să fie evaluat? Deoarece la începutul acestui articol am vorbit despre domeniul managementului personalului, devine clar: va fi evaluarea personalului.

Centrul de evaluare este o metodă de evaluare cuprinzătoare a personalului. Aceasta nu este o tehnică separată, ci un întregun set de metode care vă permit să obțineți cea mai obiectivă evaluare a competențelor personalului. Centrul de evaluare este utilizat pentru a angaja angajați, a numi angajați la funcții cheie, a lua decizii cu privire la conformitatea angajatului cu funcția deținută etc.

De obicei se efectuează centrul de evaluare Firmele specializate și angajații acestora - evaluatori. Există mai multe motive pentru aceasta. În primul rând, experții externi sunt independenți, imparțiali și obiectivi în raport cu personalul evaluat. În al doilea rând, evaluatorii profesioniști au calificări și experiență suficiente pentru a pregăti și conduce un centru de evaluare. Dar managerii companiei-client sunt, de asemenea, atrași de evaluare.

Din ce etape se află centrul de evaluare? În primul rând, fiecare participant este intervievat de un expert care colectează datele inițiale despre cunoștințele și experiența sa. În timpul interviului pot fi folosite diferite teste: psihologice</a>, profesionale și generale.

Când toate interviurile sunt finalizate, are loc o scurtă prezentare a fiecărui participant la alți participanți și experți. Apoi se întâmplă joc de afaceri. De fapt, aceasta este o simulare a situațiilor reale de afaceri, realizată în cadrul unui anumit scenariu. Vă permite să arătați cum se comportă participanții în anumite circumstanțe.

Deoarece centrul de evaluare implică în mod necesar un joc de afaceri, acesta face ca acesta să pară un antrenament. Însă sarcina formării este dezvoltarea unor abilități. Înainte de centrul de evaluare, acest obiectiv nu merită. Sarcina sa este de a oferi participanților posibilitatea de a se dovedi, și de a experimenta - să le evalueze cât mai obiectiv posibil.

În plus, centrul de evaluare include un chestionar biografic, o descriere a realizărilor profesionale, o observație a experților și analiza individuală a exemplelor de afaceri: participantului i se dă o situație specifică, sarcina lui este de a alege strategia și tactica optimă a acțiunilor în această situație.

În ciuda faptului că centrul de evaluare este o combinație de metode standard și non-standard de evaluare a personalului, Criteriile de evaluare sunt definite destul de clar. Înainte de începerea evaluării, evaluatorii compilează și sunt de acord cu conducerea companiei lista de competențe pe care un angajat evaluat ar trebui să o aibă și o scală de evaluare a acestor competențe este dezvoltată.

Centrul de evaluare este favorabil diferit de alte metode de evaluare a personalului (testarea, intervievarea, etc.) în ceea ce permite estimați mai mulți parametri simultan. Multe calități ale angajatului pot fi evaluate numaicând lucrează într-o echipă; Centrul de evaluare oferă o astfel de oportunitate. Folosind această tehnică, puteți evalua nu numai nivelul de competență al angajatului, ci și caracteristicile sale personale, caracteristicile comportamentale, eficacitatea activităților sale, îndeplinirea sarcinilor sale și nivelul de atingere a obiectivelor.

În ciuda tuturor avantajelor sale, Centrul de evaluare nu este lipsit de deficiențe. Aceasta este o procedură destul de costisitoare care poatenu toate societățile se lasă singuri. În plus, procedura de evaluare este destul de lungă (până la câteva zile), iar acesta este timpul de lucru pierdut. Și adăugați aici timpul nu este pregătirea supraveghetorilor din rândul managerilor - este vorba despre trei zile în care nu își vor îndeplini îndatoririle imediate.

Cum să treci cu succes centrul de evaluare? Nu există un răspuns corect aici. Singurul lucru pe care îl poți sfătui este să fii tu singur. Adesea, subiecții sunt "străpunși" atunci când încearcă să vorbească sau să facă ceva ce nu doresc, ci ceea ce ei (ei cred) se așteaptă de la ei. Insinceritatea este imediat vizibilă și joacă împotriva lor.

Poate, în acest moment, centrul de evaluare - una dintre cele mai eficiente metode de evaluare a personalului. Dar laboriositatea și costul acestei proceduri nu permite folosirea ei peste tot.