Etichetă de afaceri: cărți de vizită

Cartea de vizită este un purtător tradiționalinformații de contact despre o persoană sau o organizație. Cartea de vizită indică numele proprietarului, numele companiei și datele de contact, cum ar fi numărul de telefon, adresa poștală și / sau adresa de e-mail și, mai recent, și adresa unui site web personal sau corporativ.

Cardurile de vizită pot fi împărțite în cărți personale, corporative și de afaceri. Carduri de vizită personale sunt utilizate în principal într-un mediu prietenos,comunicare informală, precum și populară în rândul liber profesioniștilor. Aceste cărți de vizită conțin de obicei numai numele, prenumele și numărul de telefon al proprietarului. Formați cărți de vizită personale în orice stil.

Carduri de afaceri corporative conține informații despre companie, dar nu conține nici o informație despre companienume, fără nume. Astfel de carti de vizita sunt de obicei folosite la expozitii, conferinte. Cardurile de afaceri corporative sunt făcute în stilul corporativ al companiei.

Carte de vizită - cele mai "stricte". Se folosește la întâlniri oficiale, la negocieri, este oferită clienților viitori pentru familiarizare. Pe aceste cărți de vizită sunt necesare numele, prenumele și titlul proprietarului, numele companiei și tipul activităților sale. Cartea de vizită este emisă și în conformitate cu stilul corporativ al companiei, dar nu permite diferite "excese" în design.

O serie de cerințe sunt impuse pe o carte de vizită:

• dimensiunile cărților: 5x9 cm (format standard în Rusia și țările CSI);


• hârtie: carton alb mat subțire;


• font: negru, clar, lizibil;


• numele și prenumele, numele societății fără abrevieri;


• titlul poziției și tipul activității;


• adresa companiei și numere de contact;


• Logo-ul sau logo-ul companiei este opțional.

Cărțile de vizită sunt făcute nu numaiîn limba maternă, dar și în limba partenerului de afaceri căruia i se va acorda cartea de vizită. Este recomandabil să faceți cărți de vizită separate "străine", dar în unele cazuri este posibilă plasarea informațiilor într-o limbă străină pe verso-ul cărții de vizită.

Eticheta de afaceri prescrie un "ceremonial" special pentru schimba cărțile de vizită. Deci, o carte de vizită nu poate fi impusă - ar trebui să fieatunci când a existat un interes în continuarea cunoașterii. De asemenea, ar trebui să oferiți un carnet de vizită în schimb, chiar dacă contactele ulterioare sunt nedorite. În acest caz, puteți utiliza o carte de vizită reprezentativă specială. Nu există nici un număr de telefon sau o adresă pe acest card.

Schimbul de carnete de vizită ar trebui să fie în conformitate cuo vechime în etichetă. Ie în primul rând, cartea de vizită este dată seniorului în rang, iar atunci când rândurile sunt egale, se ține seama de identitatea de vârstă sau de gen.

Trimiteți o carte de vizită, este necesar să-l transformăm în "față"destinatar, astfel încât să poată citi imediat informațiile. Dacă cartea de vizită este dată partenerilor din Asia, atunci este servită cu două mâini, cu un arc. Reprezentanții din Orientul Apropiat trebuie să prezinte o carte de vizită numai cu mâna dreaptă, deoarece, în conformitate cu obiceiurile locale, mâna stângă este considerată "necurată".

Carte de vizită nu pot fi înmânate, scoțând-o din buzunarele pantalonilor, pieptului sau buzunarului interior al unei jachete. Nu puteți să oferiți o carte de vizită în timpul unei sărbători, cu excepția unei cina de afaceri sau a unui prânz la un restaurant.

Când dai o carte de vizită unui străin puteți introduce în mod clar și încet numele dvs. astfel încât destinatarul să știe cum să pronunțe corect numele și prenumele titularului cărții de vizită.

La vizitele de afaceri, cartea de vizită este predată mai întâi de proprietari, nu de vizitatori.

Obțineți o carte de vizită trebuie să fiți în măsură să corectați. Destinatarul trebuie să examineze cu atenție, dar nu pentru mult timp, cardul și să pronunțe cu voce tare numele și prenumele prezentatorului. Utilizați, de obicei, expresii politicoase, cum ar fi: "Mulțumesc, [nume de familie]" sau "Foarte frumos, [nume de familie]", "Mă bucur să vă cunosc,

Desigur, multe dintre aceste reguli sunt luate în considerareopționale la nivelul "gospodăriei" și sunt, de obicei, omise. Dar, la recepții oficiale, în cercul oamenilor de rang înalt, ignorarea regulilor elementare ale etichetei de afaceri poate să arate companiei într-o lumină dezavantajoasă.