Inteligența emoțională: ce este?

Acest concept la modă - inteligența emoțională - ne-a venit din Vest. Acolo, teoria inteligenței emoționale (inteligența emoțională, EI) este extrem de popular, în ciuda faptului că este criticat: spun ei, toate adevărurile triviale cunoscute, doar cu alte cuvinte.

Prin inteligență emoțională înseamnă un grup de abilități care permit unei persoane să înțeleagă și să înțeleagă atât emoțiile proprii, cât și emoțiile celorlalți. Persoane cu un nivel ridicat de dezvoltare emoționalăintelectul este capabil să-și controleze sfera emoțională. Comportamentul lor este mai flexibil, ceea ce înseamnă că este mai ușor pentru ei să își atingă obiectivele prin interacțiunea cu alte persoane.

Inteligența emoțională explică de ceuneori se întâmplă că, după absolvirea universității, foștii studenți fac o carieră, în timp ce studenții excelenți cu diplomă roșie nu ating aproape nimic. Numai IQ-ul nu este o garanție a succesului. În viața noastră, trebuie să interacționăm în mod constant cu oamenii și deseori un rol cheie îl joacă înțelegerea emoțiilor, deoarece factorul uman nu merge nicăieri.

Inteligența emoțională include patru componente de bază (conform altor studii - cinci). Prima componentă este conștiință. Aceasta constă în capacitatea de a evalua în mod adecvat starea dvs. emoțională și gradul de influență al emotiilor asupra procesului de luare a deciziilor, o evaluare adecvată a propriilor abilități.

A doua componentă - stăpânire de sine. Numai puțin să fii conștient de emoțiile tale, trebuie să poțide control. De obicei, persoanele care au o inteligență emoțională bine dezvoltată sunt deschise și prietenoase celorlalți. Ei încearcă să vadă în toate aspectele pozitive și, în situații dificile, nu își dau mâinile, ci încearcă să găsească o soluție. Ei au propriile linii directoare clare și un sistem de valori.

A treia componentă este empatie (sensibilitate emoțională), abilitatea de a asculta sentimentele altora, să nu se abțină de la propriile lor probleme, ci să înțeleagă pe alții.

A patra componentă este abilitățile de relaționare (capacitatea de a controla emoțiile altora). Acest lucru poate părea o manipulare banală, daraici este un pic diferit. Dezvoltarea inteligenței emoționale ajută la "aprinderea" oamenilor cu o idee. Aceasta include, de asemenea, capacitatea de a preveni dezvoltarea conflictelor și de a reglementa conflictele care au avut deja loc.

Uneori, ca a cincea componentă izolate separat motivație, dar, în principiu, poate fi atribuită componentei anterioare.

Adesea oamenii percep inteligența emoțională cudouă poziții extreme. Ea este echivalentă fie cu lipsa de certitudine (deoarece oamenii cu un nivel ridicat de EI sunt de obicei binevoitori), fie cu dorința de a manipula alții. Dar de fapt inteligența emoțională ajută doar să găsească mijlocul de aur între rațiune și sentimente, nu vă lăsați să acționați sub influența emotiilor și să nu deveniți victimă a manipulării altor persoane.

Este posibil să se dezvolte inteligența emoțională? Oamenii de știință diferiți gândesc altfel. În opinia unui grup, inteligența emoțională este o abilitate stabilă, este imposibil să se ridice nivelul acesteia. Puteți dezvolta abilități emoționale (abilități de comunicare), dar acest lucru nu este același lucru. Un alt grup consideră că EI poate fi dezvoltată, deoarece căile neuronale ale creierului dezvoltă o jumătate bună a vieții unei persoane.

Fie ca asa cum se poate, se poate spune ca inteligenta emotionala a unei persoane este influentata atat de natura biologica (tipul de gandire si de temperament), cat si de ipotezele sociale, astfel incat Pentru a-ți îmbunătăți capacitatea de a înțelege și de a-ți gestiona propriile emoții și emoțiile altora, poți, ar fi o dorință.

Trebuie să începeți verificând nivelul inteligenței emoționale, pentru aceasta există o mulțime de teste. Și apoi puteți începe să vă îmbunătățiți. Începeți cu conștientizarea propriilor emoții. Încerc să fac ceva „într-o explozie de sentiment,“ stop și cred că dacă într-adevăr nevoie de ea, sau faci sub influența emoțiilor?

Următoarea etapă - aflați cum să vă gestionați emoțiile. În situații de conflict, încercați să nupauză, faceți timp să vă întrerupeți și să vă distrageți. Atunci când luați o decizie, întrebați-vă întotdeauna: și în ce măsură emoția mea afectează decizia mea? Acest lucru nu înseamnă că trebuie să deveniți un robot emoțional. Doar încercați în situații importante, în primul rând să ascultați capul, nu inima.

Pentru a învăța cum să "citești" emoțiile celorlalți, ai nevoie să fie capabil să asculte. Comunicarea cu o persoană, păstrați urechile pe vârf șiangajați pe deplin în procesul de conversație. Nu ezitați să clarificați și să întrebați din nou ce sa însemnat (cu toate acestea, nu trebuie să abuzați și de acest lucru). Fiți atenți la limbajul semnelor: uneori vorbește mai mult despre sentimentele adevărate ale unui om decât cuvintele lui.

Desigur, inteligența emoțională nu este cheia succesului în toate domeniile. dar capacitatea de a înțelege emoțiile proprii și ale altora va facilita foarte mult comunicarea cu ceilalți.