Seful bun: ce-i place?

Puteți vorbi despre cât de mult vă place,ceea ce face ca șeful să fie rău sau bun, dar astfel de declarații, neconfirmate de fapte, sunt mai degrabă subiective. Experții Google au abordat temeinic problema și în 2009 au lansat un proiect cu numele de cod oxigen.

În procesul de lucru pe proiect, mai mult10 000 de recenzii ale managerilor companiei. Sursa de feedback a fost rezultatul atestaturilor trimestriale, feedback-ului de la clienți și colegi și alte rapoarte. Pe baza datelor colectate și prelucrate, cele opt reguli de bună guvernare.

1. Un sef bun este un bun mentor. Fiecare șef trebuie evaluatactivitățile subordonaților lor. Un sef bun nu face asta din poziția supraveghetorului, ci din poziția mentorului. Este important să evaluăm în mod specific și constructiv acțiunile subordonaților, să observăm un echilibru între laudă și critică. Din când în când, trebuie să vă întâlniți cu angajații tete-a-tete și să sugerați căi de soluționare a problemelor în lumina forțelor lor.

2. Un șef bun are încredere în echipa sa. Uneori șeful se transformă într-o găină,deranjând tutela subordonată și controlând fiecare pas. Nu vă fie frică să oferiți libertatea subordonatului. Dar trebuie să fii disponibil în cazul în care au nevoie de sfatul tău. Treptat, trebuie să aveți încredere în subordonații dvs. pentru a rezolva probleme din ce în ce mai serioase, ridicând bara - aceasta este importantă pentru creșterea lor profesională.

3. Un șef bun este interesat de succesul angajaților și de bunăstarea lor personală. Nu vă limitați activitatea de comunicare - fiți interesați de ceea ce trăiesc în afara subordonaților dvs. (dar nu fi deranjant). Ajutați-i pe noii să se adapteze echipei.

4. Un șef bun este destul de solicitant. Desigur, colectivul va iubi "bine-naturale", darmiezul excesiv afectează negativ rezultatele muncii. Este important să ne concentrăm asupra rezultatelor colective pe care trebuie să le obțină angajații și asupra modului în care aceștia pot face acest lucru. Trebuie să le acordăm prioritate, iar puterea formală va ajuta la eliminarea obstacolelor.

5. Un șef bun știe cum să asculte. Comunicarea cu subordonații este un proces bidirecțional. Nu trebuie doar să vă împărtășiți informații, ci și să ascultați subordonații. Dacă este obișnuit în compania dvs. să organizați întâlniri, acestea nu ar trebui să vizeze demonstrarea elocvenței dvs., ci atingerea obiectivelor comune. Este important să încurajăm discuțiile active despre momentele de lucru și să ascultăm opiniile angajaților.

6. Un șef bun încurajează dezvoltarea carierei angajaților. Uneori, șefii frânt în mod artificial carieracreșterea subordonaților, fiind teamă că vor fi "depășiți". Dar, în loc să "coborâți" restul, este mai bine să te dezvolți profesional - atunci nimeni nu va încălca postul tău.

7. Un șef bun își amintește întotdeauna strategia. Imaginați-vă că departamentul sau compania dvs. estesteamer. Ar trebui să vă amintiți întotdeauna în mod clar unde navighează. Chiar și în timpul muncii dvs., obiectivele și strategia dvs. ar trebui să vă fie în permanență în cap. Dacă este nevoie să se formuleze noi obiective și modalități de realizare a acestora, implicați membri ai echipei.

8. Un șef bun vă poate ajuta când este necesar. Încercați să înțelegeți dificultățilepot apărea într-un anumit loc de muncă. Nu este necesar să vă îngropați în toate subtilitățile, dar trebuie să puteți cel puțin să îi spuneți angajatului în ce direcție să vă mișcați. Dacă este nevoie, conectați-vă la lucrarea generală în loc să ajustați subordonații de la înălțimea tronului.

Aceste reguli pot părea evidente și, prin urmare, nu merită menționate. Dar nu rar cele mai simple lucruri sunt în același timp cele mai eficiente. Un sef bun nu este cel cu totulZidul din birou este atârnat cu diplome și certificate de diverse cursuri și cursuri. Principalul lucru este faptul că șeful își cunoaște afacerea, se încrede în subordonații săi, este consistent și "și-a ținut mâna pe puls".