Conducerea unei conversații: reguli de bază

Conducerea unei conversații are întotdeauna un scop: nu comunicăm niciodată cu oamenii "exact așa". Chiar dacă comunicăm "despre nimic", o facem pentru un motiv, dar ne bucurăm de comunicarea cu o persoană plăcută sau "în scopuri diplomatice" - să menținem relații bune cu persoana în cauză. Regulile de bază ale conversației sunt simple, dar din anumite motive le uităm deseori. În plus, cu cât mai mulți oameni participă la conversație, cu atât mai dificilă este respectarea acestor reguli.

Să începem, poate ... de la început. Mijloace - de la începutul conversației. Dacă intenționați să intrați într-o conversație care este deja în plină desfășurare, nu vă grăbiți: ascultați mai întâi, înțelegeți esența conversației, apoi decideți dacă va fi adecvat participării dvs. la această conversație.

Dacă începeți mai întâi conversația, alegeți cu atenție un subiect: ar trebui să fie interesant pentru toată lumea (sau deșiar fi pentru cele mai multe) prezente. Într-o companie necunoscută, nu trebuie să vorbiți despre politică sau religie, să ridicați subiecte de familie - în general, subiectul conversației nu ar trebui să fie prea personal sau potențial controversat.

Conducerea corectă a conversației necesită abilitatea nu numai de a vorbi, ci și de a asculta. Mai mulți oameni iau parte la conversație,și asta înseamnă că toată lumea ar trebui să poată vorbi. Conversația nu trebuie să se transforme într-un monolog, așa că priviți-vă. Dacă unul dintre interlocutori se transformă într-o "vierme de lemn", încercați să-i sugerați cu blândețe că și alții vor să vorbească.

Când vi se adresează o întrebare, nu răspundeți în monosilabile (de exemplu, pur și simplu "da" sau "nu"). Astfel de răspunsuri sunt de multe ori descuraja oamenii de la orice dorinta de a purta o conversație ca să demonstreze o lipsă de interes din partea dvs. (chiar dacă este într-adevăr confuzie sau oboseală). Chiar dacă nu ai nimic să răspundă la întrebarea, alta decât „da“ sau „nu“, încercați să se extindă un pic, astfel încât să nu sune atât de brusc.

Dacă conversația nu este lipită, puteți încerca să dezamorsați situația cu o glumă. dar bancnotele ar trebui selectate foarte atent, mai ales într-o companie necunoscută: există întotdeauna un risc de acuitateofensați pe oricine prezent. Prin urmare, evitați glume despre anumite grupuri de persoane (naționalitate, profesie etc.), glume ambigue. În general, dacă o glumă vă face chiar și cea mai mică îndoială - nu glumiți.

În timpul conversației pot apărea probleme controversate și apar diferențe. Oricât de puternică este tentația de a vă apăra punctul de vedere, nu trebuie să pierdeți respectul față de interlocutor. Desigur, nimeni nu spune că ar trebuirenunță la părerea dvs., dar trebuie să obiectezi interlocutorului în mod discret și delicat, evitând expresii și tranziții dure la indivizi. Nu vă impuneți opinia asupra nimănui și a opiniilor dvs., nu vă bateți la punctul de vedere al altcuiva.

În timpul unei conversații, vizionați-vă discursul. Încearcă să nu te foloseștiargou specific, jargon profesional și rareori cuvinte străine folosite, care pot fi de neînțeles pentru mulți dintre cei prezenți. Și, desigur, nici o rude. Desigur, depinde foarte mult de cine vorbești - în compania prietenilor apropiați limitele admisibile se extind semnificativ - dar nu uitați de regulile elementare ale decenței.

În general, desfășurarea conversației este supusă unui principiu fundamental aplicabil în aproape orice situație: Nu spuneți interlocutorului ce nu doriți să auziți. Conversația ar trebui să se bazeze pe respect reciproc, numai dacă această condiție este îndeplinită, toți interlocutorii vor fi mulțumiți de conversație și unul cu celălalt.