Dificultăți în comunicare

Specialiștii în probleme de comunicare împărtășesc dificultăți în comunicarea în două grupuri. Primul grup este subiectiv; ei sunt experimentațiunul dintre interlocutori, dar nu întotdeauna evident celuilalt și nu se poate manifesta în situația specifică a comunicării. Al doilea grup este obiectiv; se manifestă într-o situație specifică de comunicare, sunt evidente ambilor interlocutori și le împiedică să își atingă obiectivele, lăsând un sentiment de nemulțumire față de comunicare.

Un exemplu de problemă subiectivă în comunicare este timiditate. Și pentru dificultăți obiective includ dificultăți legate de nivelul de alfabetizare comunicativ al unuia sau ambilor interlocutori.

Dificultăți în comunicare pot fi cauzate cele patru grupuri principale de cauze. Acestea includ:

• 
  evaluarea necorespunzătoare a partenerului de comunicare;
• 
  stima de sine inadecvata;
• 
  utilizarea metodelor de comunicare necorespunzătoare;
• 
  stabilind obiective nerealiste de comunicare.

Dificultățile cauzate de primele două grupe de cauze sunt adesea subiective, în timp ce al doilea grup de cauze duce, de obicei, la dificultăți de natură obiectivă.

Cum de a rezolva problemele în comunicare? Soluția oricărei probleme începe cu definirea cauzelor sale. Trebuie să înțelegeți ce anume vă cauzeazădificultăți în comunicare, și numai apoi face cu ei - în cazul în care acesta este în puterea ta. Puteți face față dificultăților care sunt responsabile pentru tine personal sau amândoi, dar dacă problemele sunt cauzate de comportamentul celui de al doilea interlocutor, există puține puteți face dacă el nu vrea să te cunosc.

Este foarte dificil să oferiți sfaturi universale celor care doresc să facă față dificultăților în comunicare. Lista problemelor apărute în procesul de comunicare și cauzele lor sunt foarte lungi, fiecare dintre problemele pot fi dedicate unei singurearticol. Cineva care comunică în mod obișnuit este împiedicat de timiditate, iar cineva - prea vorbăreț. Cineva nu știe să-și formuleze gândurile în mod concis și clar, dar cineva nu este bun să asculte și să audă interlocutorul. Fiecare dintre aceste probleme trebuie abordată în felul său.

În general vorbind, pentru a pentru a evita cele mai mari dificultăți în comunicare, trebuie să vă dezvoltați abilitatea de a comunica. Comunicarea nu este doar un schimb reciproc de fraze; foarte importantă este componenta non-verbală a comunicării - nu ceea ce spun interlocutorii, ci cum spun ei. Pose, gesturi, expresii faciale, intonații - toate acestea au o mare influență asupra rezultatului comunicării.

Adesea dificultățile în comunicare apar din cauză că unul sau ambii intervievați sunt neglijați regulile elementare de conversație, începând cu alegerea subiectului de conversație și alfabetizare și puritate a vorbirii. Aceste reguli par să ia ceva de la sine înțeles și de aceea sunt adesea trecute cu vederea.

Pentru a preveni barierele în comunicare, este important să ne amintim că cel puțin două persoane participă la comunicare, iar succesul comunicării depinde de toți interlocutorii. Comunicarea de succes este construită pe respectul partenerilor de comunicare - acesta este cel mai important lucru pe care trebuie să-l amintiți.

Sfaturile de mai sus se referă în principal la dificultăți obiective. Problemele subiective în comunicare, așa cum am spus deja, au propriile lor și, prin urmare, abordarea soluției lor trebuie să fie individuală. Dacă nu reușiți să rezolvați problemele pe cont propriu, nu vă fie teamă să contactați un specialist: abilitatea de a cere ajutor nu este deloc un semn de slăbiciune, așa cum mulți cred. Pentru a-ți realiza problema și a-ți lua soluția, ai nevoie de mult curaj.