Cum să te uiți încrezător la locul de muncă

Dacă credeți că profesionalismul creeazămediul de lucru este imaginea unei persoane încrezătoare, atunci vă greșiți. Principalul rol în acest lucru îl joacă capacitatea noastră de a comunica cu alte persoane. Să încercăm împreună să ne dăm seama cum să construim relații cu colegii la locul de muncă, astfel încât echipa să spună: "Da, este blestemat de încredere!". Iată câteva sfaturi despre cum să faceți acest lucru din Alice Muir's Self-Confidence.

Marea Putere a Întrebărilor Deschise

Problemele închise prezintă obstacole în toaterelații. Este o chestiune de astfel de întrebări, la care poate veni doar un răspuns clar sau monosillabic. Acest mod de a vorbi devine treptat un monolog și nu ajută în nici un fel la construirea unui raport. Deci, nu-întrebări: „Când se întoarce CEO-ul“, „Care este numele noului client“, „Ați avut loc ieri o întâlnire de lucru?“ Etc.

Sarcina dvs. este să învățați cum să utilizați atunci când comunicațideclarații și întrebări în mod deschis deschise, ca răspuns la care veți primi observații informative și răspunsuri detaliate. Mulțumită acestui fapt, conversațiile cu colegii vor deveni mai productive și mai interesante. De exemplu: „Cum vă pregătiți pentru întoarcerea directorului general?“, „Spune-mi mai multe despre noul client“, „Care sunt rezultatele de ieri a adus atelierul?“

Ascultător activ

Procesul de ascultare nu este deloc pasivacțiune, ci dimpotrivă - muncă activă. Ascultarea interlocutorului pentru al susține este un proces complex, mult mai activ decât o conversație obișnuită. Este adevărat că o persoană care ascultă vorbeste mult mai puțin, dar în timpul unei audieri active el este pe deplin conștient de ceea ce sa spus și este gata să-și arate interesul și sprijinul în schimb. Pentru aceasta, el pronunță cuvintele potrivite pentru ocazie pentru interlocutor și aprobă continuarea monologului cu noduri.

Respectul interlocutorului

În timpul conversației, nici tu, nici dvs.Interlocutorul nu trebuie să întrerupă vizitatori casual, apeluri telefonice etc. Încercați să evitați să discutați cu colegii ca antrenori sau consilieri, să nu grăbiți discursuri inteligente și să nu încercați să găsiți o cale de ieșire din situație.

Orice cuvinte trebuie să poată răspunde în mod adecvat. Orice răspunsuri nu au prea mult sens, pur și simplu parafrazez propriile sale cuvinte ceea ce a văzut sau auzit că partenerul dat seama că sunteți interesat de problemele sale, și ar putea continua în condiții de siguranță povestea ei.

Să presupunem că puteți reacționa după cum urmează"Din cauza a ceea ce a făcut Sidorov, au fost făcute mai multe lucruri pe umerii tăi", "înțeleg pe deplin cât de supărat ești cu acest fapt". Dacă un coleg vă împărtășește rezultatele unui loc de muncă bine realizat sau o realizare personală, puteți să reacționați după cum urmează: "Aveți o mare inițiativă!", "Raportul dvs. este compilat perfect, este foarte ușor de citit".

Comportament la prima cunoaștere

În timpul primei cunoștințe de a începe o conversațieintroduceți-vă într-un viitor coleg și apoi traduceți conversația la transferul de informații personale - în ce companie ați lucrat înainte, în ce poziție ați ocupat, impresiile dvs. despre noul dvs. loc de muncă.

De regulă, înainte de a continua să comunice,oamenii încearcă să creeze o anumită idee despre interlocutorul lor. Este incorect să fii interesat dacă o persoană are dificultăți financiare, unde va pleca în vacanță. Nu vă plângeți niciodată că în noul birou răcitorul cu apă costă departe de birou.

Urmărirea evenimentelor în jurul evenimentelor

Urmăriți știrile din împrejurimile dvs. chiarcând nu vă interesează prea mult. Eforturile dvs. vor servi ca un adevărat instrument pentru rezolvarea multor sarcini de lucru. Cumpărați reviste populare, ziare, vizionați programe TV și site-uri populare cu o regularitate de invidiat, întotdeauna stați la curent cu tendințele actuale. Detaliile nu contează, principalul lucru este acela de a înțelege tendințele și de a ști ce minți omenești sunt ocupate în prezent. Este greu să faci o greșeală aici. Această abordare servește ca asistent fidel în procesul consolidării vechilor relații și al stabilirii de noi contacte.

Protecția propriilor drepturi

Amintește-te mental: "Am dreptul la propriile mele valori umane, din punct de vedere personal, să mă exprim într-un mod convenabil pentru mine, să am o atitudine respectuoasă față de colegii mei, cerându-mă să ascult. Am dreptul de a eșua, de a refuza, de a face o greșeală, precum și de dreptul la o nouă încercare și la conducere ". Notați în listă acele drepturi care sunt în curs de implementare cu dificultate. Nu uitați că fiecare dintre noi are aceste drepturi și, împreună cu alți oameni, îi meritați fără îndoială.

Directoare, concretență și scurtă durată

Discursul tău ar trebui să fie întotdeauna în esență șipronunțate clar. Încearcă să folosești un limbaj simplu, să eviți conversațiile goale și să nu intri în prea multe detalii. Vorbiți despre principalele lucruri dintr-o dată în termeni clari.

Accent pe principal

Nu vă distrați de lucrurile principale și nu vedețitrucuri cum ar fi: "Ce zici de momentul în care ...", "Este potrivit pentru tine să spui ...", etc. Ca urmare, timpul neprețuit va fi ratat și veți fi murdar în detalii, fără a vorbi despre meritele chestiunii.

Planuri și repetiții

Discursul său trebuie planificat în avans șirepeti. Gândește-te cu exactitate asupra fiecărui cuvânt și ce scop ar trebui să ducă discursul. Pronunță cuvintele cu voce tare, astfel încât sunetul lor să devină familiar. Nu reacționa prea mult, astfel încât performanța în cele din urmă nu dă minciună.